Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 1 Ekim 2026
Genel
Bu koşullar, yamapano.com.tr web sitesinin kullanımını ve Dokuhane Kumaş Kolaj Atölyesi'nden alınan ısmarlama pano hizmetini düzenler. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
Hizmetin Kapsamı
Dokuhane, eski ve arşiv kumaşları el dikişiyle tek parça duvar panolarına dönüştüren bir el işi atölyesidir. Her pano siparişe özel üretilir; bu nedenle ürünler seri değil, kişiye özel iş niteliğindedir. Sitedeki örnek fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır ve kesin teklif, keşif ve kumaş seçimi sonrası netleşir.
Sipariş Süreci
- Talep, iletişim formu, telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden alınır.
- Tanışma ve kumaş seçiminin ardından yazılı bir teklif ve teslim takvimi paylaşılır.
- Teklif onaylandığında toplam tutarın %40'ı kapora olarak alınır; üretim bundan sonra başlar.
- Kalan tutar panonun teslimi veya kurulumu sırasında ödenir.
İptal ve İade
Panolar size özel üretildiğinden iptal koşulları üretim aşamasına göre değişir:
| Aşama | İade |
|---|---|
| Üretim başlamadan | Kapora dışında tam iade; kapora sonraki siparişe aktarılabilir |
| Kumaş seçimi onaylandıktan sonra | %50 iade |
| Dikiş başladıktan sonra | İade yapılmaz; pano tamamlanıp teslim edilir |
Mücbir sebep: Hastalık, nakliye kazası veya hava koşullarından kaynaklanan gecikmelerde teslim tarihi ek ücret alınmadan ötelenir.
Teslim ve Kurulum
İstanbul içi teslim ve kurulum, aksi belirtilmedikçe fiyata dahildir. İstanbul dışına gönderilen panolar özel sandıkla paketlenir; nakliye ücreti ayrıdır ve kurulum alıcıya aittir. Teslim sonrası panonun bakımı sizin sorumluluğunuzdadır; temizlik önerilerimiz ürünle birlikte verilir.
Fikri Mülkiyet
Sitedeki metinler, tasarım, fotoğraflar ve pano kompozisyonları Dokuhane'ye aittir ve izinsiz çoğaltılamaz. Size teslim edilen pano fiziksel olarak sizindir; ancak tasarımın ticari olarak yeniden üretilmesi için yazılı iznimiz gerekir.
Sorumluluk
El yapımı ürünlerde renk ve doku, kullanılan arşiv kumaşa göre küçük farklılıklar gösterebilir; bu bir kusur değil, el işinin doğasıdır. Dokuhane, panonun amacına uygun kullanılması halinde dikiş ve montaj işçiliğini garanti eder. Yanlış asma, nem veya ıslak temizlikten doğan hasarlar garanti kapsamı dışındadır.
Uygulanacak Hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sorularınız için: merhaba@yamapano.com.tr.